Chargé de clientèle

Paule Brunswick

O₂ Paris Ouest
Chez O₂ depuis juillet 2005

Quel est votre parcours au sein d'O₂ ?
Avant d'entrer chez O₂, j'ai connu un parcours professionnel un peu atypique. J'ai enchainé les expériences professionnelles, j'ai notamment été vendeuse, attachée commerciale aux Caraïbes et au Liban, gérante de magasins, distributrice indépendante de bijoux fantaisie, assistante médicale, ... Mais j'ai aussi multiplié les formations : techniques de vente, formation et animation des équipes de vente, merchandising, vente directe, ... Mon parcours m'a ainsi permis d'être embauchée chez O₂ en tant que chargée de clientèle.

Qu'est-ce qui vous a attiré à ce poste ?
C'est de vivre une nouvelle expérience dans une société d'avenir.

Quelles sont pour vous les qualités nécessaires à ce poste ?
Ce que j'aime surtout c'est rencontrer des personnes très différentes grâce aux visites clients et le travail en équipe.

Qu'est-ce qui vous plait le plus dans votre quotidien ?
Ce que j'aime surtout c'est le fait de ne pas toujours faire la même chose. Mon travail étant très diversifié, je ne m'ennuie donc jamais.

Responsable de secteur

Mathilde Jacob

O₂ Toulon
Chez O₂ depuis mai 2007

Quel est votre parcours au sein d'O₂ ?
A la fin de mes études, j'ai été embauchée au sein du Groupe O₂ en tant qu'assistante d'agence à Toulon. J'ai suivi plusieurs formations : une formation d'intégration de 4 jours au siège social au Mans, une formation au droit social et une autre à la communication et au management. Il y a peu, j'ai évolué au poste de Responsable de Secteur dans le but d'ouvrir dans quelques mois une nouvelle agence sur Toulon.

Qu'est-ce qui vous a attiré chez O₂ ?
C'est le côté jeune, dynamique et innovant de l'entreprise. En effet, au sein d'O₂ les possibilités d'évolution en interne sont importantes, ce qui vous permet de vous surpasser chaque jour et de voir un avenir professionnel intéressant se dessiner à l'horizon !
J'aime aussi la diversité du métier qui enrichit fortement mon expérience professionnelle.

Quelles sont pour vous les qualités nécessaires à ce poste ?
Il faut avoir des qualités managériales et relationnelles pour gérer au quotidien les intervenants. En effet, savoir être à l'écoute des salariés et être disponible sont des qualités indispensables. Il faut également avoir des qualités commerciales pour convaincre les clients. Et enfin, la capacité à gérer l'imprévu ...

Qu'est-ce qui vous plait le plus dans votre quotidien ?
C'est l'imprévu ! Tous les jours en arrivant à l'agence, je ne peux pas prévoir le déroulement de la journée. C'est donc très captivant.
Aucun ennui au quotidien !

Responsable d'agence

Christophe Billebaud

O₂ Valence
Chez O₂ depuis mai 2006

Quel est votre parcours au sein d'O₂ ?
J'ai été embauché en tant que Responsable d'agence d'O₂ Valence. Je n'ai pas évolué à proprement dit par rapport à mon poste, mais énormément par rapport à mes missions. J'ai ainsi eu de plus en plus de responsabilités : missions de tutorat pour des nouveaux responsables d'agence, développement de mon agence, management d'un effectif de plus en plus important, ...

Qu'est-ce qui vous a attiré chez O₂ ?
Le challenge de créer une structure dans une société nouvelle et dans un secteur d'activité naissant. Mais aussi l'esprit jeune et dynamique de l'entreprise. Tout était à faire en mai 2006 et il reste encore beaucoup à faire aujourd'hui !

Quelles sont pour vous les qualités nécessaires à ce poste ?
Pour ce poste, il faut être dynamique et polyvalent, très organisé, commerçant et rigoureux ! Il faut également être habité par la volonté de bien faire.

Qu'est-ce qui vous plait le plus dans votre quotidien ?
J'aime effectuer des visites chez les clients, découvrir de nouveaux besoins, de nouvelles personnalités, mais aussi être polyvalent en fonction des journées et organiser mon temps.

Alison Vilette

O₂ Villeneuve d'Ascq
Chez O₂ depuis 1996

Quel est votre parcours au sein d'O₂ ?
Je suis une des plus anciennes de la société. J'ai intégré l'entreprise en tant que stagiaire en 1996 alors qu'elle était encore Unipôles. J'ai ensuite été embauchée en juillet 1999. Je suis passée de secrétaire à responsable administratif, puis à responsable d'agence. Pour cela, j'ai suivies différentes formations : management et communication, paie, ressources humaines.

Qu'est-ce qui vous a attiré chez O₂ ?
La diversité des missions proposées, l'autonomie, l'esprit de conquête de l'entreprise et les possibilités d'évolution.

Quelles sont pour vous les qualités nécessaires à ce poste ?
Il faut évidemment avoir le goût pour ce métier et avoir le sens du service. Mais aussi être disponible, autonome, rigoureux et savoir s'adapter.

Qu'est-ce qui vous plait le plus dans votre quotidien ?
La diversité des missions et les échanges que je peux avoir aussi bien avec mes clients et mes salariés qu'avec les autres collaborateurs de l'entreprise.

Directeur d'agence

Vanessa Avrand

O₂ Bordeaux Pessac
Chez O₂ depuis avril 2007

Quel est votre parcours au sein d'O₂ ?
J'ai commencé chez O₂ en tant que Responsable d'agence, puis je suis passée Directrice d'agence. J'ai suivie une formation management et commerciale, ainsi qu'une formation au ménage écologique.

Qu'est-ce qui vous a attiré chez O₂ ?
Le challenge de développer une agence et l'esprit de l'entreprise.

Quelles sont pour vous les qualités nécessaires à ce poste ?
Il faut être patient, aimer et savoir travailler dans l'urgence et aimer le relationnel.

Qu'est-ce qui vous plait le plus dans votre quotidien ?
Les relations humaines, ainsi que le challenge quotidien.